Тарифы
Блог
Сервисы
Сквозная аналитика
Выгрузка и загрузка данных из разных систем
Загрузка расходов
Загружайте рекламные расходыв Google Analytics и Яндекс Метрику
Leads
Автоматизация экспорта лидов
из рекламных кабинетов
из рекламных кабинетов
Аудитории
Автоматизация загрузки аудиторий
в рекламные кабинеты
в рекламные кабинеты
Data Backup
Миграция данных
из Google BigQuery в ClickHouse
из Google BigQuery в ClickHouse
Контакты
19 апреля 2024
Отчеты Яндекс Метрики
и Google Analytics:
сравнение и анализ
и Google Analytics:
сравнение и анализ
Google Analytics и Яндекс.Метрика — это инструменты веб-аналитики, которые собирают и анализируют информацию о пользователях и их взаимодействии с веб-ресурсом. Отчеты Яндекс Метрики и Google Analytics содержат сведения, которые помогают оптимизировать маркетинг – например, лучше понять целевую аудиторию
и ее предпочтения, оценить эффективность рекламы и отдельных каналов, делать выводы
о юзабилити сайта или приложения, и многое другое.
В этой статье мы расскажем про ключевые отчеты Google Analytics 4 (GA4) и Яндекс Метрики, какие технологии они используют, какие данные собирают, и как пользоваться отчетами в GA4 и Яндекс.Метрике для улучшения рекламных кампаний.
и ее предпочтения, оценить эффективность рекламы и отдельных каналов, делать выводы
о юзабилити сайта или приложения, и многое другое.
В этой статье мы расскажем про ключевые отчеты Google Analytics 4 (GA4) и Яндекс Метрики, какие технологии они используют, какие данные собирают, и как пользоваться отчетами в GA4 и Яндекс.Метрике для улучшения рекламных кампаний.
Краткий обзор Яндекс Метрики
и Google Analytics 4
и Google Analytics 4
Google Analytics и Яндекс.Метрика возглавляют перечень сервисов в сфере цифровой аналитики, и эти инструменты во многом похожи. Оба сервиса используют аналогичный механизм работы, который можно описать следующим образом:
В обеих системах есть базовые отчеты и шаблоны отображения данных, а также немало возможностей по настройке индивидуальных отчетов с учетом нужных вам показателей.
Познакомится с отчетами в тестовом режиме можно в демо-счетчике Яндекс Метрики
и в аккаунте Google Merchandise Store для версии GA4.
- На сайт или приложение устанавливается код счетчика сервиса веб-аналитики.
- С помощью этого кода сервис собирает данные о посетителях и их взаимодействии с ресурсом.
- Данные сортируются по заданным параметрам.
- Сервис формирует отчеты за определенный период времени в виде таблиц и графиков.
В обеих системах есть базовые отчеты и шаблоны отображения данных, а также немало возможностей по настройке индивидуальных отчетов с учетом нужных вам показателей.
Познакомится с отчетами в тестовом режиме можно в демо-счетчике Яндекс Метрики
и в аккаунте Google Merchandise Store для версии GA4.
Идентификация пользователей:
откуда Яндекс Метрика и Google Analytics
берут данные для отчетов
откуда Яндекс Метрика и Google Analytics
берут данные для отчетов
Сбор информации о пользователях обе системы осуществляют с помощью специальных идентификаторов. Эти идентификаторы позволяют сервисам аналитики различать пользователей и собирать данные об их активности.
Как Яндекс идентифицирует
пользователей в Метрике?
пользователей в Метрике?
Яндекс.Метрика использует идентификаторы Client ID и User ID для отслеживания взаимодействий пользователей. Основное отличие между Client ID и User ID состоит
в том, что Client ID используется для отслеживания взаимодействий в пределах одного браузера (и, соответственно, одного устройства) — при первом переходе на ресурс пользователю присваивается идентификатор, который хранится в cookies браузера.
В свою очередь, User ID позволяет анализировать поведение одного
и того же посетителя на разных устройствах и в разных сессиях. Этот идентификатор можно присвоить зарегистрированным пользователям: для этого нужно установить дополнительный код, который будет передавать в сервис аналитики User ID пользователя после его авторизации.
в том, что Client ID используется для отслеживания взаимодействий в пределах одного браузера (и, соответственно, одного устройства) — при первом переходе на ресурс пользователю присваивается идентификатор, который хранится в cookies браузера.
В свою очередь, User ID позволяет анализировать поведение одного
и того же посетителя на разных устройствах и в разных сессиях. Этот идентификатор можно присвоить зарегистрированным пользователям: для этого нужно установить дополнительный код, который будет передавать в сервис аналитики User ID пользователя после его авторизации.
Как Google идентифицирует
пользователей в GA4?
Google также использует Client ID и User ID, но подход Google Analytics к работе
с данными отличается от методов Яндекс.Метрики. В новой версии (GA4) все действия пользователя, такие как клики, просмотры страниц, заполнение форм и другие, рассматриваются как отдельные события и лежат в основе модели сбора и обработки данных. Яндекс Метрика придерживается более традиционного подхода с акцентом
на сессии и визиты – то есть на анализ просмотров страниц и времени, проведенного пользователем на ресурсе.
с данными отличается от методов Яндекс.Метрики. В новой версии (GA4) все действия пользователя, такие как клики, просмотры страниц, заполнение форм и другие, рассматриваются как отдельные события и лежат в основе модели сбора и обработки данных. Яндекс Метрика придерживается более традиционного подхода с акцентом
на сессии и визиты – то есть на анализ просмотров страниц и времени, проведенного пользователем на ресурсе.
Если пользователь заблокировал cookies,
будет ли он виден в GA4 и Метрике?
Если пользователь заблокировал cookies, сбор данных о его взаимодействиях будет ограничен. И все же GA4 и Яндекс.Метрика смогут частично отслеживать таких пользователей через альтернативные методы:
- Яндекс.Метрика применяет анонимные идентификаторы браузера и отпечатки устройств (device fingerprinting) для отслеживания действий пользователей без использования cookies.
- Google Analytics 4 (GA4) использует Google Signals для кросс-платформенного отслеживания взаимодействий пользователей, а также применяет моделирование данных (data modeling) для заполнения пробелов в данных, когда прямое отслеживание невозможно из-за блокировки cookies.
Что показывают Яндекс Метрика
и Google Analytics: структура ключевых отчетов
и Google Analytics: структура ключевых отчетов
Сервисы аналитики помогают ответить на вопросы, которые можно условно разделить на четыре категории:
- Кто наша аудитория?
- Как она находит наш ресурс?
- Как пользователь ведет себя на ресурсе и с какими трудностями сталкивается?
- Насколько хорошо ресурс и связанные с ним рекламные кампании выполняют бизнес-цели?
Основные показатели в отчетах
Яндекс Метрики
Яндекс Метрики
Базовые показатели Яндекс.Метрики, которые можно найти практически
в любом отчете, это:
Вы можете выбрать дополнительные метрики или добавить фильтр по конкретной цели. Цель — это ключевое действие для вашего бизнеса, которое необходимо заранее создать и настроить в Яндекс.Метрике. Анализ целей позволяет оценить эффективность ресурса и принять решения о распределении бюджета, например, определить,
сколько вы готовы заплатить за пользователя, который оставил заявку,
или сколько средств нужно вкладывать в конкретный источник или канал трафика
для достижения цели.
В Яндекс.Метрике предоставляется возможность выбора периода анализа, сегментации аудитории, настройки визуализации графиков, изменения анализируемых параметров
и добавления новых метрик в таблицу отчета.
в любом отчете, это:
- Суммарное количество визитов и количество уникальных посетителей, которые можно анализировать как в абсолютных значениях, так и в процентах от общего числа.
- Отказы — доля визитов, в рамках которых была просмотрена только одна страница, и время просмотра не превысило 15 секунд.
- Глубина просмотра — среднее количество страниц, просмотренных посетителем за визит.
- Время на сайте — средняя продолжительность визита, сколько секунд или минут пользователь провел на ресурсе.
- Достижения избранных целей – сколько раз посетители сайта выполнили действия, которые были заранее определены как цели.
- Доход по целям (если подключена электронная коммерция) – финансовая составляющая действий посетителей на сайте.
- Конверсия посетителей по выбранным целям – процент от общего числа посетителей, которые выполнили определенные цели.
Вы можете выбрать дополнительные метрики или добавить фильтр по конкретной цели. Цель — это ключевое действие для вашего бизнеса, которое необходимо заранее создать и настроить в Яндекс.Метрике. Анализ целей позволяет оценить эффективность ресурса и принять решения о распределении бюджета, например, определить,
сколько вы готовы заплатить за пользователя, который оставил заявку,
или сколько средств нужно вкладывать в конкретный источник или канал трафика
для достижения цели.
В Яндекс.Метрике предоставляется возможность выбора периода анализа, сегментации аудитории, настройки визуализации графиков, изменения анализируемых параметров
и добавления новых метрик в таблицу отчета.
Основные показатели в отчетах
Google Analytics 4
В Google Analytics 4 (GA4) базовые показатели, присутствующие в большинстве
отчетов, включают:
В GA4 также предусмотрены возможности для детального анализа аудитории, включая сегментацию пользователей, анализ источников трафика и воронки продаж, взаимодействия пользователей с сайтом через отслеживание событий и конверсий.
Стоит отметить, что в GA4 показатель отказов отражает долю сеансов, в которых пользователь не выполнил значимое взаимодействие – например, не остался на странице более 10 секунд, не совершил конверсию или внутренний переход.
Далее мы рассмотрим несколько ключевых отчетов GA4 и Яндекс Метрики и расскажем, как использовать информацию из отчетов для улучшения рекламных кампаний.
отчетов, включают:
- Пользователи — количество уникальных пользователей, посетивших ваш сайт или приложение. Это показатель аналогичен количеству уникальных посетителей в Яндекс.Метрике.
- Сеансы — количество визитов на ваш сайт. В GA4 сеанс может включать несколько взаимодействий и страниц.
- Просмотры страниц — общее количество страниц, просмотренных пользователями во время их визитов.
- События — действия пользователей на сайте, такие как клики, загрузки файлов, просмотры видео. В GA4 события играют центральную роль в анализе поведения пользователей.
- Конверсии — достижения целей, настроенных в вашем аккаунте GA4, например, заполнение формы или совершение покупки.
В GA4 также предусмотрены возможности для детального анализа аудитории, включая сегментацию пользователей, анализ источников трафика и воронки продаж, взаимодействия пользователей с сайтом через отслеживание событий и конверсий.
Стоит отметить, что в GA4 показатель отказов отражает долю сеансов, в которых пользователь не выполнил значимое взаимодействие – например, не остался на странице более 10 секунд, не совершил конверсию или внутренний переход.
Далее мы рассмотрим несколько ключевых отчетов GA4 и Яндекс Метрики и расскажем, как использовать информацию из отчетов для улучшения рекламных кампаний.
Пользовательские параметры:
кто наша аудитория?
кто наша аудитория?
В отчетах с пользовательскими параметрами мы можем узнать больше о посетителях сайта: откуда они, на каких языках говорят, определить какого пола люди посещают сайт, какими технологиями пользуются, чем они интересуются. Изучение целевой аудитории помогает маркетологам создавать прицельную рекламу, подобрать подходящий
tone of voice и правильно позиционировать бренд.
tone of voice и правильно позиционировать бренд.
Анализ аудитории в Яндекс Метрике
Яндекс Метрика помогает лучше узнать своего пользователя с помощью отчетов
из группы «Аудитория». Раздел аудитория содержит информацию, которые описывают целевую аудиторию вашего ресурса.
из группы «Аудитория». Раздел аудитория содержит информацию, которые описывают целевую аудиторию вашего ресурса.
География пользователей
В разделе «География» Яндекс Метрики содержится отчет по IP-адресу посетителя. Например, по местоположению человека можно увидеть, какой город приводит больше трафика, посмотреть конверсии по странам и так далее. Отчет по географии помогают оптимизировать рекламные кампании и адаптировать контент под конкретные регионы. В Яндекс.Метрике также есть возможность создать фильтры по IP-адресам.
Это позволяет исключать из аналитики трафик с определенных IP-адресов,
например, для исключения внутреннего трафика компании.
Чтобы посмотреть географию посетителей, перейдите в раздел
Отчеты → Аудитория → География.
Это позволяет исключать из аналитики трафик с определенных IP-адресов,
например, для исключения внутреннего трафика компании.
Чтобы посмотреть географию посетителей, перейдите в раздел
Отчеты → Аудитория → География.
Скриншот: География пользователей в Яндекс.Метрике
Пол и возраст пользователей
Яндекс Метрика позволяет анализировать демографические данные пользователей, например, определить какого пола и возраста ваши посетители. Выгрузка по полу
и возрасту помогает лучше понять портрет потенциального клиента и адаптировать маркетинговые стратегии под целевую аудиторию.
Чтобы посмотреть пол посетителей, перейдите в раздел Отчеты → Аудитория → Пол. Статистику по возрасту пользователей вы найдете в соответствующем разделе «Возраст».
и возрасту помогает лучше понять портрет потенциального клиента и адаптировать маркетинговые стратегии под целевую аудиторию.
Чтобы посмотреть пол посетителей, перейдите в раздел Отчеты → Аудитория → Пол. Статистику по возрасту пользователей вы найдете в соответствующем разделе «Возраст».
Как Яндекс Метрика определяет пол пользователя?
Яндекс Метрика определяет пол пользователя с помощью технологии Крипта, основанной на машинном обучении. Крипта исследует сетевое поведение типичных представителей разных групп: какие слова они используют в запросах, какие сайты посещают, в какое время суток выходят в интернет и т. д. На основе примерно
300 факторов Крипта рассчитывает вероятность принадлежности пользователя
к определенной группе, включая его пол. Эти данные обновляются ежедневно,
чтобы отражать изменения в интересах и поведении пользователей.
300 факторов Крипта рассчитывает вероятность принадлежности пользователя
к определенной группе, включая его пол. Эти данные обновляются ежедневно,
чтобы отражать изменения в интересах и поведении пользователей.
Скриншот: Пол пользователей в Яндекс.Метрике
Интересы аудитории
Анализ интересов пользователей помогают создавать контент, который будет интересен именно вашим посетителям, и настраивать рекламу так, чтобы она лучше отвечала потребностям пользователей. Интересы пользователей определяются на основе анализа сайтов, которые они посещают, и тематик их поисковых запросов. Этот анализ проводится с помощью технологии Крипта, принципы работы которой мы рассмотрели выше.
Чтобы посмотреть отчет по интересам пользователя, пройдите по адресу
Отчеты → Аудитория → Интересы.
Чтобы посмотреть отчет по интересам пользователя, пройдите по адресу
Отчеты → Аудитория → Интересы.
Скриншот: Интересы пользователей в Яндекс.Метрике
Анализ аудитории
в Google Analytics 4
в Google Analytics 4
Анализ пользовательских данных в Google Analytics 4 также дает возможность узнать подробности о потенциальных клиентах.
География пользователей
Данные по местоположению пользователей в GA4 находятся в разделе
«Атрибуты пользователя» (User Attributes) > «Обзор» (Overview). В разделе "География" доступен просмотр пользователей по городам, странам, и фильтр по региону пользователя. В GA4 также можно создать фильтры для исключения трафика
с определенных IP-адресов, чтобы, например, исключить внутренний трафик компании или спам. Для этого перейдите в Администратор (Admin) → Сбор и редактирование данных (Data Collection and Modification)→ Фильтры данных (Data Streams),
выберите нужный поток данных и создайте фильтр с необходимыми условиями.
«Атрибуты пользователя» (User Attributes) > «Обзор» (Overview). В разделе "География" доступен просмотр пользователей по городам, странам, и фильтр по региону пользователя. В GA4 также можно создать фильтры для исключения трафика
с определенных IP-адресов, чтобы, например, исключить внутренний трафик компании или спам. Для этого перейдите в Администратор (Admin) → Сбор и редактирование данных (Data Collection and Modification)→ Фильтры данных (Data Streams),
выберите нужный поток данных и создайте фильтр с необходимыми условиями.
Скриншот: География пользователей в Google Analytics 4
Пол и возраст пользователей
Google Analytics 4 также позволяет изучать демографические данные пользователей, включая анализ аудитории по параметрам пола и возраста и отчеты по языку,
который использует браузер посетителя. Для просмотра демографии в GA4
перейдите в раздел Атрибуты пользователя (User Attributes) – Обзор (Overview).
который использует браузер посетителя. Для просмотра демографии в GA4
перейдите в раздел Атрибуты пользователя (User Attributes) – Обзор (Overview).
Скриншот: Демография пользователей в Google Analytics 4
Почему в GA4 не отображается пол и возраст
и как активировать Google Signals
и как активировать Google Signals
Если отчет по демографии в вашем аккаунте GA4 не показывает пол и возраст,
следует активировать Google Signals – технологию, которую Google использует
для сбора данных пользователей, которые дали согласие на персонализированную рекламу. Eсли Google Signals неактивны, данные о демографии посетителей будут неполными.
Чтобы включить Google Signals в вашем аккаунте GA4, следуйте этим шагам:
После включения Google Signals данные о демографии пользователей будут доступны
в отчетах Гугл Аналитикс в течение 24 часов. Стоит отметить, что часть данных
в GA4 может не отображаться, если их слишком мало для сохранения анонимности пользователей.
следует активировать Google Signals – технологию, которую Google использует
для сбора данных пользователей, которые дали согласие на персонализированную рекламу. Eсли Google Signals неактивны, данные о демографии посетителей будут неполными.
Чтобы включить Google Signals в вашем аккаунте GA4, следуйте этим шагам:
- Откройте свой аккаунт Google Analytics 4 и выберите соответствующий активный поток данных.
- В меню на левой панели выберите Администратор (Admin).
- В разделе Отслеживание (Tracking) выберите Сбор данных (Data Streams).
- Выберите нужный поток данных и нажмите Настройки (Settings).
- Активируйте Google Signals, переключив соответствующий переключатель в положение Включено (Enabled).
После включения Google Signals данные о демографии пользователей будут доступны
в отчетах Гугл Аналитикс в течение 24 часов. Стоит отметить, что часть данных
в GA4 может не отображаться, если их слишком мало для сохранения анонимности пользователей.
Интересы аудитории
Отчет по интересам в GA4 помогает понять, чем увлекаются посетители вашего сайта. Данные для этого отчета составляются на основе активности пользователей в сети Google. Узнать интересы целевой аудитории в Google Analytics можно в разделе Атрибуты пользователя (User Attributes) – Обзор (Overview) в соответствующей карточке Интересы.
Скриншот: Интересы пользователей в Google Analytics 4
Источники трафика: как пользователи
находят наш сайт?
находят наш сайт?
Отчеты по источникам трафика показывают, откуда посетители приходят на ваш сайт. Используя различные показатели в этой группе отчетов, маркетологи могут решать следующие задачи:
- Найти каналы коммуникации с наибольшей/наименьшей конверсией.
- Оценить трафик в контексте распределения рекламного бюджета и определить эффективность продвижения в отдельных каналах
- Посмотреть переходы из поисковых систем и проанализировать поисковой трафик и отдельные запросы.
- Определить вклад социальных сетей в трафик и понять, насколько активна ваша аудитория в соцсетях.
Анализ источников трафика
в Яндекс Метрике
в Яндекс Метрике
Посмотреть данные об источниках трафика и переходах в Яндекс Метрике можно
в категории отчетов Источники.
в категории отчетов Источники.
Источники, сводка
Этот отчет Яндекс Метрики предоставляет сводные данные о том, какие каналы трафика приводят пользователей на ваш сайт. Здесь вы можете увидеть вклад отдельных источников, таких как поисковые системы, социальные сети, рекламные и реферальные сайты. Отчет также позволяет посмотреть, откуда происходят прямые переходы
на ваш ресурс. Прямые заходы на сайт — это визиты, в которых пользователи вводят адрес сайта напрямую в браузере, используют закладки, или совершают переход по ссылке в письме или через приложение, которое не передает реферера. Посмотреть источник перехода по отдельным каналам можно в разделе Яндекс Метрики Отчеты → Источники → Источники, сводка.
на ваш ресурс. Прямые заходы на сайт — это визиты, в которых пользователи вводят адрес сайта напрямую в браузере, используют закладки, или совершают переход по ссылке в письме или через приложение, которое не передает реферера. Посмотреть источник перехода по отдельным каналам можно в разделе Яндекс Метрики Отчеты → Источники → Источники, сводка.
Скриншот: Источники/сводка в Яндекс Метрике
Поисковые системы
Этот отчет покажет переходы из поисковых систем и то, какие поисковики
для вас становятся основными поставщиками трафика. Поисковой трафик, представленный в наглядной форме, помогает принимать решения по SEO-оптимизации вашего ресурса. Отчет находится по адресу Отчеты → Источники → Поисковые системы.
для вас становятся основными поставщиками трафика. Поисковой трафик, представленный в наглядной форме, помогает принимать решения по SEO-оптимизации вашего ресурса. Отчет находится по адресу Отчеты → Источники → Поисковые системы.
Скриншот: Поисковые системы в Яндекс Метрике
Поисковые запросы
Этот отчет позволяет анализировать конкретные запросы, которые приводят пользователей на сайт. Отчет Поисковые запросы в Яндекс Метрике – ценный инструмент для оптимизации сайта по ключевым словам и улучшения видимости сайта
в поисковых системах. Узнать по каким запросам переходили на конкретные страницы сайта можно в разделе Отчеты → Источники → Поисковые запросы.
в поисковых системах. Узнать по каким запросам переходили на конкретные страницы сайта можно в разделе Отчеты → Источники → Поисковые запросы.
Как исключить брендовый трафик в Яндекс Метрике
Для более точного анализа и оценки работы над SEO полезно исключить из отчетов брендовый трафик — т.е. посещения сайта по запросам, содержащим название вашего бренда. В Яндекс Метрике это можно сделать с помощью сегментации по отдельному условию в формате !@название_вашего_бренда. Подробнее об этом – в справке по отчету Поисковые запросы на сайте Яндекс.
Скриншот: Поисковые запросы в Яндекс Метрике
Социальные сети
Отчет Социальные сети показывает, как социальные платформы способствуют трафику на ваш сайт. Здесь можно увидеть, какие соцсети лучше работают для вашей аудитории
и на какие из них следует сделать акцент в своей стратегии.
и на какие из них следует сделать акцент в своей стратегии.
Скриншот: Социальные сети в Яндекс Метрике
Страницы входа (лендинговые страницы)
Отчет Страницы входа в Яндекс.Метрике позволяет анализировать, с каких страниц посетители начинают свое взаимодействие с сайтом. Используя этот отчет, вы можете:
- Просмотреть количество переходов на конкретную страницу.
- Определить наиболее конверсионный источник трафика и понять, какие каналы наиболее эффективны для привлечения посетителей.
- Сравнить лендинги по эффективности, анализируя показатели, такие как вовлеченность и основные пути конверсии.
- Узнать статистику по конкретным URL с помощью фильтров, например, посмотреть посещаемость главной страницы.
Скриншот: Страницы входа в Яндекс Метрике
Анализ источников трафика
в Google Analytics 4
в Google Analytics 4
Google Analytics 4 предлагает несколько отчетов, которые помогают узнать, откуда трафик приходит на ваш ресурс. В GA4 есть один обзорный и два похожих друг
на друга отчета, которые рассматривают источник и канал трафика в контексте взаимодействия с пользователем.
на друга отчета, которые рассматривают источник и канал трафика в контексте взаимодействия с пользователем.
Источники трафика (User Acquisition)
Так в GA4 называется группа каналов, связанная с первым взаимодействием пользователя, она же группа каналов по умолчанию. Что это означает?
Когда пользователь впервые посещает ваш сайт, GA4 фиксирует событие first_visit
и присваивает посетителю уникальный идентификатор.
Отчет Источники трафика (User Acquisition) помогает понять, через какие источники
и каналы пользователи впервые пришли на ваш ресурс.
Когда пользователь впервые посещает ваш сайт, GA4 фиксирует событие first_visit
и присваивает посетителю уникальный идентификатор.
Отчет Источники трафика (User Acquisition) помогает понять, через какие источники
и каналы пользователи впервые пришли на ваш ресурс.
Скриншот: Источники трафика в Google Analytics
Привлечение трафика (Traffic Acquisition)
Этот отчет GA4 охватывает более широкий спектр взаимодействий и включает
не только первые посещения, но все и последующие сеансы. Сеанс начинается,
когда пользователь переходит на сайт, и продолжается до момента его ухода
или после определенного периода неактивности. Каждый сеанс в GA4 связан
с конкретным источником перехода или каналом, будь то органический трафик,
платная реклама, трафик из социальных сетей и так далее.
не только первые посещения, но все и последующие сеансы. Сеанс начинается,
когда пользователь переходит на сайт, и продолжается до момента его ухода
или после определенного периода неактивности. Каждый сеанс в GA4 связан
с конкретным источником перехода или каналом, будь то органический трафик,
платная реклама, трафик из социальных сетей и так далее.
Скриншот: Привлечение трафика в Google Analytics
Как использовать фильтры по источникам
трафика в Google Analytics 4
Фильтры в GA4 помогают выделить конкретные сегменты пользователей или типы взаимодействий, чтобы получить более точные данные. Вот несколько примеров того, как можно использовать фильтры по источникам трафика в GA4:
- Выбрать трафик по операционной системе. Например, выбрать трафик только с macOS можно в разделе Пользовательские измерения (Custom Dimensions), добавив фильтр Операционная система (Operating System) – macOS.
- Создать отдельное представление для органического трафика. В GA4 вместо отдельных представлений используются аудитории для сегментации данных. Создать новую аудиторию для органического трафика можно, выбрав условие Источник среды (Source Medium) → Органический поиск (Organic Search).
- Фильтровать трафик по типу кампании. Если вы используете UTM-метки для отслеживания рекламных кампаний, вы можете фильтровать трафик по конкретной кампании. Добавьте фильтр по параметру Название кампании (Campaign Name) и укажите название интересующей вас кампании.
- Исключить внутренний или реферальный трафик. Исключить “свой” трафик в GA4 (например, посещения сотрудниками вашего офиса) можно в разделе Администратор (Admin) – Фильтры данных (Data Filters) – Настройки данных" (Data Settings). Здесь нужно создать новый фильтр с типом Внутренний трафик (Internal Traffic) и указать условия фильтрации, например, IP-адреса вашего офиса. Аналогичным образом можно исключить реферальный трафик с помощью фильтра, который будет исключать переходы с определенных доменов-рефереров.
Источники трафика по ключевым словам
в Google Analytics 4
В GA4, как и в Яндекс Метрике, вы можете анализировать основные источники трафика по ключевым словам, чтобы понять, какие поисковые запросы приводят
к вам пользователей и улучшать SEO-стратегию. Данные по поисковым запросам можно найти в разделе Search Console – Queries. Там же в подразделе Google Organic Search Traffic можно увидеть отдельные страницы, которые привлекают органический трафик.
к вам пользователей и улучшать SEO-стратегию. Данные по поисковым запросам можно найти в разделе Search Console – Queries. Там же в подразделе Google Organic Search Traffic можно увидеть отдельные страницы, которые привлекают органический трафик.
Скриншот: Поисковые запросы в Google Analytics
Лендинговые страницы или страницы
входа (Landing Page)
В GA4 страницы входа, или целевые (лендинговые) страницы, – это страницы,
на которых пользователи начинают свой путь по сайту. Отчет Landing Page помогает оценить вклад отдельных ссылок в привлечении и удержании внимания посетителей. Чтобы найти данные о страницах входа в GA4, перейдите в раздел Целевые страницы (Landing Page) категории источников трафика.
на которых пользователи начинают свой путь по сайту. Отчет Landing Page помогает оценить вклад отдельных ссылок в привлечении и удержании внимания посетителей. Чтобы найти данные о страницах входа в GA4, перейдите в раздел Целевые страницы (Landing Page) категории источников трафика.
Использование данных GA4
для оптимизации лендингов
Анализа целевых страниц и данных о взаимодействии помогает принимать обоснованные решения по оптимизации лендингов. Например, сравнивать показатели отдельных лендингов, выявлять страницы, которые нуждаются в улучшении и определять наиболее эффективные призывы к действию (CTA).
Скриншот: Лендинговые страницы в Google Analytics
Отслеживание взаимодействий:
как пользователь ведет себя на ресурсе
и с какими трудностями сталкивается?
как пользователь ведет себя на ресурсе
и с какими трудностями сталкивается?
В этом разделе мы рассмотрим, какие отчеты систем аналитики Яндекс.Метрика
и Google Analytics помогают анализировать взаимодействие пользователей с ресурсом
и определять трудности, с которыми они сталкиваются.
и Google Analytics помогают анализировать взаимодействие пользователей с ресурсом
и определять трудности, с которыми они сталкиваются.
Отслеживание взаимодействий в Яндекс.Метрике
Яндекс.Метрика предоставляет несколько уникальных инструментов для отслеживания действий посетителей, у которых нет прямых аналогов в Google Analytics:
Перечисленные выше инструменты Яндекс Метрики можно найти в отдельной вкладке Поведение.
- Вебвизор: Фактически представляет собой видеозапись действий пользователя на сайте. С помощью Вебвизора можно наблюдать за перемещением курсора, кликами по элементам, заполнением форм и другими действиями посетителей. Этот инструмент помогает понять, как они взаимодействуют с сайтом и на каких этапах возникают трудности.
- Карта кликов: Инструмент визуализирует клики в виде тепловой карты, позволяя легко увидеть самые популярные области. Такая карта поведения пользователей помогает выявить наиболее и наименее популярные элементы интерфейса и принимать решения по юзабилити.
- Карта ссылок: Показывает, какие ссылки на сайте получают больше всего кликов. Карта ссылок полезна для оптимизации структуры и навигации сайта.
- Карта скроллинга: Предоставляет информацию о том, как далеко пользователи прокручивают страницы. Карта скроллинга помогает понять, какие части контента привлекают больше внимания и на какой глубине скролла пользователи теряют интерес.
- Аналитика форм: Отслеживает, как пользователи заполняют формы на сайте и помогает выявить этапы, на которых они испытывают затруднения. Например, аналитика форм покажет, какие поля заполняют быстрее, а на каких пользователи останавливаются или делают ошибки.
Перечисленные выше инструменты Яндекс Метрики можно найти в отдельной вкладке Поведение.
Доскроллы и дочтения в Яндекс Метрике
В отчетах по контенту Яндекс Метрики существует интересный показатель для анализа пользовательского поведения – это доскроллы и дочтения.
В Яндекс.Метрике данные о доскроллах и дочтениях представлены в виде воронки, которая показывает, какой процент посетителей пролистал или дочитал материал
до определенной точки (например, до трети, двух третей или конца текста).
Стоит отметить, что доскроллы и дочтения – специфические показателями
для Яндекс.Метрики, которые не имеют прямых аналогов в Google Analytics 4.
В GA4 можно отслеживать глубину скролла, но она не разделяется на доскроллы
и дочтения.
- Доскроллы показывают, какой процент посетителей долистал материал до конца. Этот критерий помогает выбрать оптимальную длину страниц и принимать решения по размещению отдельных блоков.
- Дочтения отображают, какой процент посетителей не только долистал материал до конца, но и читал его со скоростью не более 60 знаков в секунду. Например, если вы ведете блог, дочтения помогут увидеть, читают ли пользователи материал (а не просто “сканируют” его) и в какой степени контент удерживает их внимание.
В Яндекс.Метрике данные о доскроллах и дочтениях представлены в виде воронки, которая показывает, какой процент посетителей пролистал или дочитал материал
до определенной точки (например, до трети, двух третей или конца текста).
Стоит отметить, что доскроллы и дочтения – специфические показателями
для Яндекс.Метрики, которые не имеют прямых аналогов в Google Analytics 4.
В GA4 можно отслеживать глубину скролла, но она не разделяется на доскроллы
и дочтения.
Скриншот: доскроллы и дочтения в Яндекс Метрике
Цели и события: насколько хорошо
ресурс выполняет свои задачи?
ресурс выполняет свои задачи?
Чтобы маркетинг работал оптимально, нужно ставить кампаниям конкретные цели
и следить за тем, насколько хорошо выполняются ваши задачи. Яндекс.Метрика
и Google Analytics 4 предоставляют инструменты для настройки целей и событий, которые помогают оценить эффективность маркетинговых кампаний. В этом разделе
мы рассмотрим, как работать с целями и событиями в этих системах аналитики
и следить за тем, насколько хорошо выполняются ваши задачи. Яндекс.Метрика
и Google Analytics 4 предоставляют инструменты для настройки целей и событий, которые помогают оценить эффективность маркетинговых кампаний. В этом разделе
мы рассмотрим, как работать с целями и событиями в этих системах аналитики
Цели и события в Яндекс Метрике
Отслеживание целей используется в Яндекс Метрике для анализа важных пользовательских действий на сайте, например, посещение конкретных страниц, клики на email и телефон, скачивание файлов, и так далее. Установленные цели могут быть конверсионными или ретаргетинговыми.
- Конверсионные цели фиксируют ключевые для бизнеса события и являются основой для отчета Конверсии. Чтобы воспользоваться этим отчетом, вы должны задать события, которые будут являться индикаторами ключевых моментов на сайте, и Яндекс Метрика будет учитывать в качестве конверсий достижение целей.
- Ретаргетинговые цели используются для настройки таргетированных рекламных кампаний для пользователей, совершивших определенные действия на сайте. Цели автоматически переходят в режим ретаргетинговых, если на их основе созданы условия для ретаргетинга в Яндекс Директ – т.е. предполагают показ рекламы для пользователей, выполнивших определенные действия на сайте.
Автоцели в Яндекс Метрике
Также в Яндекс Метрике есть автоцели — удобный инструмент, который позволяет отслеживать важные события на сайте без необходимости дополнительной разметки. Например, Метрика автоматически создает цели для отправки формы, клика по кнопке или перехода в мессенджер. Для активации автоцелей нужно перейти в меню
Настройка → Счетчик и включить тумблер напротив опции Автоматические цели.
Настройка → Счетчик и включить тумблер напротив опции Автоматические цели.
Что может пойти не так: пример
с автоцелью Отправка формы
Главный минус автоцелей состоит в том, что Яндекс Метрика может ошибочно фиксировать события, которые не являются настоящими конверсиями. Например,
в случае с автоцелью "Отправка Формы", если пользователь кликнул по кнопке Отправить, но не заполнил все поля, автоцель всё равно засчитает это как конверсию. Для более точного отслеживания отправки форм лучше использовать цели типа "Посещение страниц", фиксируя конверсии по специальным страницам благодарности после отправки формы. Как видим, в некоторых ситуациях автоцели пока не могут заменить ручную настройку рекламной компании.
в случае с автоцелью "Отправка Формы", если пользователь кликнул по кнопке Отправить, но не заполнил все поля, автоцель всё равно засчитает это как конверсию. Для более точного отслеживания отправки форм лучше использовать цели типа "Посещение страниц", фиксируя конверсии по специальным страницам благодарности после отправки формы. Как видим, в некоторых ситуациях автоцели пока не могут заменить ручную настройку рекламной компании.
Пример применения: время на сайте
как цель в Яндекс Метрике
Рассмотрим один из вариантов ручной настройки цели в Яндекс Метрике. Допустим,
вы хотите сконцентрироваться на наиболее перспективных пользователях вашего ресурса. В качестве индикатора заинтересованности можно принять время, проведенное на сайте – например, сеансы, которые длятся более 30 секунд. Пользователи, для которых выполнено это целевое действие, попадут в сегмент аудитории, потенциально заинтересованной в ваших товарах или услугах.
Для создания цели на время просмотра вам нужно задать кастомную цель
в Яндекс Метрике и добавить цель с помощью Javascript-кода.
вы хотите сконцентрироваться на наиболее перспективных пользователях вашего ресурса. В качестве индикатора заинтересованности можно принять время, проведенное на сайте – например, сеансы, которые длятся более 30 секунд. Пользователи, для которых выполнено это целевое действие, попадут в сегмент аудитории, потенциально заинтересованной в ваших товарах или услугах.
Для создания цели на время просмотра вам нужно задать кастомную цель
в Яндекс Метрике и добавить цель с помощью Javascript-кода.
Цели и события в Google Analytics
В GA4 отслеживание взаимодействий пользователей основано на гибком и настраиваемом событийном подходе, который отличается от структуры предыдущей версии Google Analytics (Universal Analytics) и от подхода Яндекс Метрики. В GA4 нет жестко заданных категорий событий, действий и меток, вместо этого все события можно настраивать и структурировать с помощью параметров и ключей.
В Google Analytics 4 события делятся на 4 типа:
Таким образом алгоритм, который можно применять при планировании событий, может выглядеть так:
В Google Analytics 4 события делятся на 4 типа:
- Автоматически регистрируемые события (Automatically collected events) собираются по умолчанию, если вы настроили Google Аналитику на сайте или в приложении.
- События улучшенной статистики (Enhanced Measurement events) собираются, если вы включили улучшенную статистику в настройках своего счетчика.
- Рекомендуемые события (Recommended events) – это события, которые Google считает важными для широкого круга пользователей. Они не регистрируются автоматически, их необходимо настраивать вручную.
- Специальные события (Custom events) вы создаете и полностью настраиваете сами. Это следует делать, только если вы не можете найти подходящих готовых событий. Данные специальных событий не включаются в большинство стандартных отчетов, поэтому вам нужно будет настроить для них специальные отчеты или исследования.
Таким образом алгоритм, который можно применять при планировании событий, может выглядеть так:
- Проверьте, есть ли нужное вам событие в списке автоматически регистрируемых событий.
- Если нет, то проверьте, упоминается ли ваше событие среди событий улучшенной статистики.
- Если и там нужного события нет, ознакомьтесь с рекомендуемыми событиями и их системой наименования и добавьте их вручную.
- Если ни одна из вышеупомянутых категорий не подходит вашему событию, создайте собственное событие с нужными параметрами, например, с помощью Google Tag Manager.
Пример применения: настройка глубины
просмотра страницы в GA4
В Google Analytics 4 вы можете отслеживать, насколько глубоко пользователи прокручивают ваши страницы и видеть, как работает ваш контент на удержание внимания посетителей. Чтобы настроить глубину просмотра страницы в GA4,
перейдите в раздел "Администратор" (Admin) вашего счетчика GA4,
выберите "Настройки счетчика" (Data Streams), затем найдите раздел "Улучшенная статистика" (Enhanced Measurement) и нажмите на "Настроить события улучшенной статистики" (Configure Enhanced Measurement Events). Активируйте переключатель напротив пункта "Прокрутка" (Scrolls). После включения этой настройки GA4
будет автоматически отслеживать события прокрутки на всех страницах вашего
сайта, и вы сможете анализировать эти данные в отчетах по событиям.
перейдите в раздел "Администратор" (Admin) вашего счетчика GA4,
выберите "Настройки счетчика" (Data Streams), затем найдите раздел "Улучшенная статистика" (Enhanced Measurement) и нажмите на "Настроить события улучшенной статистики" (Configure Enhanced Measurement Events). Активируйте переключатель напротив пункта "Прокрутка" (Scrolls). После включения этой настройки GA4
будет автоматически отслеживать события прокрутки на всех страницах вашего
сайта, и вы сможете анализировать эти данные в отчетах по событиям.
Заключение
При вдумчивом использовании Яндекс.Метрика и Google Analytics 4 могут дать маркетологам массу ценной информации и помочь в улучшении маркетинговых кампаний. Нередко возникают ситуации, когда обе системы используются одновременно, или пользователи решают перейти с одной системы на другую.
В таких случаях нужно учитывать особенности Google Analytics и Яндекс Метрики, применяемых ими технологий и различия в структуре отчетов. Если вы планируете переход с одной системы на другую или настраиваете взаимодействие между сервисами, Garpun может помочь вам получить максимум от современных инструментов цифрового маркетинга. Используйте все преимущества систем аналитики и достигайте ваших бизнес-целей!
В таких случаях нужно учитывать особенности Google Analytics и Яндекс Метрики, применяемых ими технологий и различия в структуре отчетов. Если вы планируете переход с одной системы на другую или настраиваете взаимодействие между сервисами, Garpun может помочь вам получить максимум от современных инструментов цифрового маркетинга. Используйте все преимущества систем аналитики и достигайте ваших бизнес-целей!
Самые популярные статьи