При использовании надежных аналитических сервисов компаниям, как правило, не нужно самостоятельно решать вопросы хранения и анонимизации данных — эти процессы автоматически обрабатываются платформами. Например, Яндекс Метрика и Google Analytics применяют механизмы анонимизации, безопасного хранения информации и соблюдают требования регуляторов. Однако ответственность за корректное использование данных и информирование пользователей всегда остается на стороне бизнеса.
Вот что следует учитывать для соблюдения требований безопасности при использовании пользовательской информации:
- Четко информировать пользователей о сборе данных. На вашем ресурсе должны быть опубликованы доступные и понятные правила обработки персональной информации, а также политика конфиденциальности.
- Предоставлять пользователям возможность отказа от сбора данных. Пользователи должны иметь опцию управлять cookie-файлами или отключать персонализированный сбор данных.
- Применять методы сбора данных, которые подразумевают явное согласие пользователя. На фоне прекращения поддержки браузерами сторонних куки все больше компаний внедряют альтернативные способы сбора данных, например, first-party cookies.
- Контролировать доступ к данным внутри компании. Даже если данные защищены сервисами, внутри компании они должны быть доступны только тем сотрудникам, которым это действительно необходимо.
Подробнее об актуальных правилах конфиденциальности и о том, как к ним адаптироваться, вы можете прочитать в статье Garpun «Отказ от third-party cookies: что делать бизнесу и маркетологам».