Что такое бэкап данных и как он используется в маркетинге

Резервное копирование критически важно для любого типа бизнеса. Оно помогает не потерять данные в случае технических сбоев, кибератак и других ситуаций. Также бэкап решает частные вопросы IT-архитектуры бизнеса, а именно:

• Сведение к минимуму негативных последствий для бизнеса после случившегося происшествия: потеря данных, прибыли, аудитории, репутации и пр.
• Повышение устойчивости IT-архитектуры сохранять свою работоспособность после возникновения ошибок или полного отказа одного или нескольких ее компонентов;
• Повышение общей автономности IT-архитектуры: бизнес–сервисы становятся более независимы от внешних факторов, в том числе человеческого;
• Предоставление оперативного доступа к архиву данных в процессе создания их резервных копий (в случае, если не происходит автоудаления архивов).

Следовательно, бэкап данных для бизнеса важен, поскольку он представляет своего рода инвестицию в безопасность и дает уверенность в том, что даже в чрезвычайных ситуациях потери окажутся минимальными, а компания продолжит свою работу и сохранит обязательства перед партнерами и клиентами.

Стратегия резервного копирования — это последовательность действий по построению схемы и планированию резервного копирования.

При проектировании стратегии бэкапа данных требуется оценить состояние IT-архитектуры, определить приоритеты важности для разных категорий данных, имеющиеся риски и возможные негативные последствия для компании в случае тех или иных форс–мажоров. Это помогает определить существующие проблемы, создать прогноз состояния системы и выявить, какие происшествия могут возникнуть. Анализ последствий — наиболее важный шаг в определении необходимости и при проектировании стратегии бэкапа данных: он позволяет оценить ущерб, который может быть нанесен системе в случае чрезвычайной ситуации, а также понять, какие данные системы необходимо резервировать в первую очередь.

Необходимо упомянуть важность определения частоты резервного копирования в процессе планирования стратегии. Некоторая информация нуждается в ежедневном копировании, в то время как другие сведения достаточно будет резервировать раз в месяц. Отсюда следует расчет стоимости стратегии бэкапа данных — причем этот пункт требует постоянного обновления, так как рабочая нагрузка на разные категории данных постоянно изменяется, и, следовательно, меняются и расценки.

План стратегии резервного копирования требует документирования — это упростит бэкап–менеджмент. В документе необходимо указывать используемые программы, создателя копий и места их хранения, затраты бюджета, а также отслеживать процессы тестирования, проверки и обновления данных.

Разрабатывая стратегию бэкапа данных, необходимо определиться с методами резервного копирования.

Традиционно выделяют полный, инкрементальный и дифференциальный методы бэкапа.

Полное резервное копирование подразумевает под собой создание набора данных, абсолютно идентичного исходному. Этот метод считается самым простым, однако более медленным и тяжелым для сети и хранилища в сравнении с другими типами резервного копирования. Многие компании проводят такой бэкап периодически и совмещают его с альтернативными методами.

Инкрементальный бэкап происходит быстрее и значительно сокращает нагрузку на сеть. Резервное копирование в этом случае начинается с однажды проведенного полного бэкапа, после которого с каждым следующим инкрементом копируются необходимые блоки данных, изменившихся со времени последнего бэкапа. Инкрементальное резервное копирование удобно тем, что позволяет копировать лишь необходимые данные и оптимизировать тем самым расходы на дисковое пространство — соответственно, задачи бэкапа выполняются быстрее, чем при полном бэкапе. Также при инкрементальном бэкапе можно выбрать любую подходящую частоту копирования и проведения следующего полного бэкапа. Однако ход восстановления данных будет происходить ощутимо медленнее, поскольку системе необходимо вернуться к моменту полного бэкапа и идти по следовавшим за ним инкрементам — при этом успех в восстановлении данных зависит от целостности всех инкрементов в цепи.

Дифференциальный бэкап частично схож с инкрементальным, при этом старт копирования происходит с однажды произведенного полного бэкапа, за которым вносятся лишь изменения. Отличие заключается в том, что при дифференциальном бэкапе система всегда обращается к самому первому полному бэкапу. Сам процесс происходит медленнее, но полное восстановление данных занимает меньше времени, чем при инкрементальном резервировании.

Наиболее современными техниками защиты данных признаны бесконечно-инкрементальный и синтетически полный бэкап. Бесконечно-инкрементальное резервное копирование изначально обращается, как и обычное инкрементальное, к первичному полному копированию. После этого выполняются только обновления инкрементов без проведения полного бэкапа, что и объясняет название метода. Ход синтетического полного бэкапа также похож на инкрементальный метод: он начинается с проведения полного бэкапа данных, за которым следует ряд инкрементов. Далее задается момент, в который происходит группировка инкрементов, применяющихся к полному бэкапу, что создает собой полную резервную копию, служащую новой стартовой точкой.

Авторство правила бэкапа «3-2-1» принадлежит фотографу П. Крогу и расшифровывается как:

• 3 – копии: необходимо создавать три копии файла для минимизации риска потери данных;
• 2 – носителя: необходимо хранить копии файлов на двух различных носителях во избежание потерь данных в случае неполадок, общих для одного типа носителей;
• 1 – удаленная копия: одну копию файлов необходимо сохранять на удаленном носителе по другому адресу, чтобы уменьшить риск потери данных в случае непредвиденных ситуаций по привычному адресу.

Локальный бэкап предполагает создание резервной копии на каком-либо локальном устройстве (USB, сетевое хранилище и пр). Для его работы не нужно подключаться к Интернету, чаще всего локальное резервное копирование занимает немного места в хранилище (в сравнении с облачным), и в целом локальный бэкап дает пользователям большую свободу и контроль над управлением своими данными.

Существует несколько вариантов организации серверов для резервного копирования.

• NAS (network attached storage) — сетевой сервер. Другие компьютеры в этой сети могут подключиться к серверу и получить нужные данные;
• FTP–сервер — работает по File Transport протоколу. В установленное администратором время создается копия данных и передается на сервер.
• CDP–система (continuous data protection) — постоянная защита данных. Она состоит из CDP–сервера и программы–агента. Программа устанавливается на устройстве, содержащем основные данные, разделяет информацию на блоки и контролирует изменения в этих блоках, отправляя изменения на сервер. В итоге происходит резервное копирование только измененных данных.

Облачные хранилища предназначены специально для хранения резервных копий. На сегодняшний день существует большое количество как бесплатных, так и платных типов таких хранилищ. Для доступа можно настроить привязку к аккаунтам в социальных сетях или к электронной почте, загрузка файлов происходит быстро — необходимо только стабильное Интернет–соединение.

К наиболее известным облачным хранилищам относятся:

• Amazon S3 (Amazon Simple Storage Service) — файловый хостинг Amazon Web Service, позволяющий хранить и получить любой объем данных из любой точки сети и в любое время;
• Google Cloud Storage — сервис файлового хостинга в инфраструктуре Google Cloud Platform — Доступ к данным осуществляется через REST. В связи со спецификацией обслуживания, Google Cloud Storage признается сервисом, подходящим для хранения неструктурированных данных;
• Microsoft Azure Storage — облачная платформа, позволяющая хранить и обрабатывать данные с помощью REST либо через API.

Кроме того, существует ряд облачных решений с серверами в РФ для полного соблюдения закона 152-ФЗ:

• Yandex Object Storage — облачная платформа с высокой доступностью данных за счет репликации в различных зонах доступности, совместимостью с Amazon S3 API для управления данными и возможностью экономии ресурсов благодаря выбору типа хранилища. Автоматическое масштабирование и безопасное хранение данных в соответствии с законодательством и стандартами делают его гибким и надежным решением для бизнеса;
• VK Cloud Storage — объектное хранилище, которое имеет поддержку S3 API, обеспечивает надежное масштабируемое хранение и стабильную скорость раздачи данных вне зависимости от числа одновременных обращений;
• Также существуют облачные хранилища SELECTEL, #CloudMTS и пр.

Тем не менее, у облаков есть обратная сторона. Часто подводные камни встречаются в отношении ценообразования: сложный принцип кост-менеджмента (определение расходов для составления бюджета и прогнозирования), определение уровня хранилища (например, выбор между шестью уровнями облака Amazon, каждый из которых имеет разную стоимость), доступ к данным и/или их перемещение (некоторые сервисы предоставляют эти услуги за дополнительную плату).

Также облачные сервисы могут изменять политику функционирования и принципы масштабируемости: например, урезать объем хранилища за установленную цену, в результате чего данные могут быть потеряны.

Еще одним минусом в использовании облаков является безопасность и конфиденциальность данных. Ответственность за безопасность информации лежит как на поставщике облачных услуг, так и на пользователе. По вине провайдера хищение и стирание данных может произойти ввиду простоев и проникновения хакеров, возникновения брешей в API и интерфейсах, DDos-атак и действий инсайдеров.

Помимо выбора надежного облачного поставщика, клиентам необходимо правильно использовать сервисные настройки, уметь безопасно пользоваться службами и заботиться о защите всех устройств и сетей конечных пользователей, так как зачастую файлы в облаке теряются из-за того, что аккаунты, к которым привязаны хранилища, оказываются взломаны или удалены. Следует серьезно относиться к условиям использования таких хранилищ и внимательно следить за состоянием всех ресурсов, у которых есть доступ к облакам.

Маркетинговыми данными называются сведения, которые могут быть полезны для маркетинговых нужд. Для проведения успешной рекламной кампании необходима комплексная подготовка: формулировка цели, изучение аудитории, расчет бюджета, продумывание коммуникации и воронки, подбор площадки, подготовка сайта к трафику. Для того, чтобы вся информация, необходимая для маркетинговой кампании, была качественной и готовой к работе, нужно собрать соответствующие данные, классифицировать и обработать их. К основным типам маркетинговых данных относятся:

• Демографические данные (имя, пол, возраст, местоположение, контакты, род деятельности и прочие сведения о клиентах);
• Статистические данные (характеристика состояния, динамики и развития предприятия, выраженная в числовой форме);
• Технографические данные (информация о сервисах и девайсах, которые использует целевая аудитория);
• Качественные данные (сведения и привычках и предпочтениях клиентов, которые собираются из постов в социальных сетях, интервью и отзывов на продукты и услуги);
• Данные о намерениях (новый тип информации, который получают на основании поведения пользователя в сети; позволяет прогнозировать дальнейшие действия потенциального клиента).
• Данные, относящиеся к маркетинговым кампаниям (информация, позволяющая оценивать эффективность рекламных кампаний, вовлеченности аудитории и конверсии — она может включать в себя такие метрики как трафик, клики, просмотры, коэффициенты конверсий, стоимость привлечения клиента (CAC), бюджеты и пр.)

Эти категории данных, несомненно, нуждаются в резервном копировании, поскольку они способствуют созданию успешной маркетинговой стратегии. Перечисленные выше данные используются на таких этапах, как:

• Анализ рынка. Маркетинговые данные помогают проведению анализа целевой аудитории — важнейшей части анализа рынка.
• Составление портрета клиента. Такие категории данных, как демографические, технографические и сведения о намерениях составляют наиболее точный портрет идеального клиента, который сможет получить наибольшую выгоду от продукта.
• Координация продаж и маркетинга. Для успешной работы командам маркетинга и продаж необходимо говорить «на одном языке», ориентироваться на одни и те же данные.
• Рост доходов. Умелая работа с маркетинговыми данными прямо влияет на повышение уровня дохода организации: точное определение потребностей аудитории, эффективная работа команд, оптимизация затрат — все это достигается путем разработки грамотной маркетинговой стратегии.
• Качественная лидогенерация. Использование всех типов данных маркетинга позволит сделать ставку не на количество, а на качество лидов, что, соответственно, снизит расходы маркетинговой кампании.

Таким образом, маркетинговые данные позволяют комплексно воздействовать на эффективность всей маркетинговой кампании: они помогают увеличивать охваты, привлекать целевой трафик, настраивать профитный таргетинг. Потеря таких данных неумолимо отразится не только на успехе маркетинга — возникнет риск просадки для компании по многим показателям, включая репутацию, доход, безопасность и пр. Поэтому важно уметь поддерживать должный уровень защиты маркетинговых данных. Существуют следующие способы их хранения и резервного копирования:

• Хранение в месте сбора — подойдет для данных, сбор которых происходит для однократного аналитического исследования;
• Локальные и облачные таблицы/базы данных — для исследований, которые проводятся вручную;
• Специализированные платформы для хранения и анализа данных — используются для профессиональных автоматизированных исследований. Данные хранятся в среде Platform–as–a–Service (например, Google Big Query), в системах управления базами данных (PostgreSQL) и других системах.

Резервное копирование проводится для всех типов ценных данных. Рассмотрим самые распространенные варианты бэкапа:

• Бэкап сайтов. При нем происходит либо полное копирование всего сайта, либо бэкап баз данных, FTP–серверов, отдельных файлов или фрагментов кода, настроек, электронных почт и пр. Существуют разновидности бэкапа сайтов, например, зеркала — это точные копии сайтов, созданные на других серверах. Они создаются для того, чтобы в случае отказа одного сервера пользователь мог перейти на сторонний. Другой вид — снэпшоты сайтов, которые запечатлевают состояние системы в определенный момент. Снэпшоты создаются довольно быстро и не тормозят работу сайта.
• Бэкап социальных сетей. Резервное копирований данных аккаунта в социальных сетях можно сделать, воспользовавшись возможностями самой социальной сети. Лучше не прибегать к бэкапу с помощью сторонних ресурсов, так как чаще всего такие сервисы не предоставляют гарантий безопасности. Подробнее изучите интерфейс социальных сетей, бэкап которых вы хотите повести — так, например, функция резервного копирования Facebook, Instagram, ВКонтакте есть в настройках аккаунта. Резервная копия данных соцсетей высылается на указанную пользователем электронную почту.
• Бэкап базы данных. Процесс резервного копирования баз данных не занимает больших усилий: достаточно открыть нужную базу данных, в «Типах файлов» выбрать «Сохранить базу данных как» и далее, в разделе «Дополнительно», выбрать «Резервная копия базы данных» и нажать «Сохранить как». Далее необходимо выбрать тип файла бэкапа и «Сохранить».

Для управления рекламой и маркетинговыми данными на сегодняшний день существует множество решений. Garpun Data Backup позволяет переносить данные из Google BigQuery в ClickHouse без привлечения дата-инженеров. Миграция данных с Garpun проста и экономична в отношении времени и трудозатрат. Сервис производит точное копирование исходной информации и открывает дополнительные возможности сбора данных в новом хранилище. Оцените сервис Data Backup и оптимизируйте работу своего бизнеса.

Сегодня мы постарались разобраться в явлении бэкапа данных и рассмотрели связанные с ним темы: варианты и методы бэкапа, принципы стратегии резервного копирования, особенности работы с маркетинговыми данными. Надеемся, что материал помог вам разобраться в тонкостях резервного копирования разных типов данных, и тема безопасности информации стала для вас более ясной. Желаем успехов!